Chers Assureurs, voici un article qui vous est tout spécialement dédié. Dans le domaine des assurances, la concurrence est rude et la communication est le nerf de la guerre.

C’est pourquoi nous vous proposons de passer à la vitesse supérieure avec les SMS, ces petits messages qui changent tout. De la gestion des sinistres à l’engagement client, les textos sont de véritables outils d’efficacité.

Vous utilisez déjà le SMS pour vos communications externes ? Il est même déjà bien ancré dans votre stratégie marketing ? Mais avez-vous pensé à l’utiliser aussi pour la communication interne de votre entreprise ?

Simple et immédiat, le SMS ne s’arrête pas au marketing. C’est un canal tout aussi redoutable en communication interne pour fluidifier les échanges et engager davantage vos collaborateurs. 

Communication directe et instantanée sont les forces du SMS.

Des éléments essentiels pour garder le lien avec vos patients, que vous travaillez dans un cabinet de médecins généralistes, un laboratoire d’analyses médicales ou tout autre établissement de santé.

Que vous vendiez via une boutique physique ou via un site e-commerce, des produits ou des services, vous vous devez de prendre la « température ».

C’est-à-dire de vous assurer que vous répondez bien aux attentes et besoins de votre cible et clientèle. Être bien au fait de cela permettra à votre entreprise de rester pertinente et d’optimiser l’expérience de vos clients

Vous avez déjà entendu parler des messages RCS ? Vous aimeriez en apprendre davantage sur cet acronyme ? Alors vous êtes au bon endroit !

Le RCS pour Rich Communication Services est souvent présenté comme le successeur du SMS. Il est même conçu pour transcender les limites des messages textes traditionnels.

Vous êtes confronté à des clients ou à des patients qui prennent rendez-vous puis qui ne s’y présentent pas ?

Ce phénomène peu courtois, mais qui reste humain (oubli, contre-temps…) est appelé le « no-show » et peut s’avérer être un véritable casse-tête tant organisationnel que financier.

Les mairies et collectivités utilisent diverses méthodes de communication pour transmettre des informations à leurs administrés : bulletins d’informations, panneaux d’affichage, sites web et réseaux sociaux.

Toutefois, ces solutions n’atteindront que certaines personnes.

La population plus âgée se tournera vers les bulletins d’informations, les adultes se tourneront vers les sites web des collectivités en cas de besoin, tandis que les plus jeunes pourront être informés en parcourant leurs fils d’actualités sur les réseaux.

Chers amis développeurs, cet article est pour vous. Aujourd’hui, nous parlons technique !

Pour les néophytes ou les curieux, commençons tout de même par rappeler ce qu’est une API (Application Programming Interface).

Avoir une bonne gestion de vos fichiers clients est une nécessité pour réussir vos campagnes SMS.

C’est sur ces derniers que vous allez vous appuyer pour personnaliser et cibler vos messages. En mettant en place une bonne gestion de ces fichiers, vous mettez toutes les chances de votre côté pour atteindre les bonnes personnes de manière pertinente et opportune.

Grâce aux fonctionnalités des « Rich SMS », il est possible d’insérer des liens hypertexte dans le corps du texte de votre SMS, le but étant de rediriger le destinataire vers des landing pages.

Ces dernières améliorent l’expérience de votre cible, vous permettent de voir croître son engagement et à terme votre taux de conversion. La création et l’utilisation de landing pages sont donc un atout pour vos campagnes SMS.