Réussissez vos French Days avec une campagne SMS

Les French Days, organisés au printemps puis à la rentrée, sont des temps forts pour les e-commerçants français. Lancées en 2018 par plusieurs grandes enseignes tricolores, ces journées de promotions, pensées pour rivaliser avec le Black Friday, sont devenues incontournables. Grâce à celles-ci, les entreprises bénéficient d'occasions supplémentaires pour voir leurs ventes décoller.

Mais pour cela il faut réussir à se démarquer ! En effet, pendant les French Days, la concurrence est rude et les clients sont hyper sollicités. C'est pourquoi le SMS s’impose comme le choix le plus judicieux. Et pour cause ! Il est rapide et direct, ce qui permet aux marques d'entrer en contact avec leurs clients directement depuis leur smartphone, toujours présent sur eux.

Alors comment tirer le meilleur parti du SMS pendant les French Days ? C’est ce qu’on vous propose de découvrir dans cet article.

Pourquoi miser sur le SMS pendant les French Days ?

• Un impact immédiat : le taux d'ouverture moyen des SMS marketing est de 98 % et 90 % des textos sont lus en moins de 3 minutes¹. En somme, le message arrive directement dans la poche du client ;
• Un canal accessible à tous : pas d’application à télécharger, pas besoin de connexion Internet. Le SMS touche tous les publics, y compris les moins technophiles ;
• Un excellent retour sur investissement : son coût reste faible, surtout au regard des résultats qu’il peut générer. Codes exclusifs, ventes flash, remises limitées : le SMS est parfaitement adapté pour créer de l’urgence et provoquer une réaction rapide.

Bien préparer sa campagne SMS French Days

Soigner sa base de contacts

Un envoi efficace, c’est d’abord une base clients propre, à jour et bien segmentée. C'est pourquoi, vous devez avant toute chose : vérifier les numéros valides, supprimer les doublons et vous assurer d'avoir obtenu le consentement explicite de vos clients pour recevoir des messages commerciaux de votre part (RGPD oblige).

Ensuite, il faut segmenter intelligemment. Selon l'activité de vos clients ou bien selon leur localisation. Tout dépendra de votre objectif. A savoir que la segmentation de votre base est une étape importante car elle conditionne la pertinence de votre message, mais aussi son efficacité.

Définir une stratégie claire

Quel est l’objectif de la campagne ? Générer du trafic sur le site ? Réactiver une base dormante ? Attirer en boutique physique ? Sachez répondre à ces questions avant de lancer votre campagne de SMS. Car, chaque objectif aura sa mécanique propre : une offre attractive, un segment adapté et un moment clé.

Préparer les éléments de campagne

Dans le marketing mobile, tout se joue en amont. Une campagne efficace ne s’improvise pas : il faut anticiper, concevoir des messages clairs et impactants et prévoir des pages de destination adaptées au mobile. Côté timing, chaque envoi doit avoir un objectif précis : créer l’attente la veille, déclencher l’achat le jour J, puis relancer les hésitants quelques jours après. Le SMS le plus performant est celui qui tombe juste, au bon moment, avec le bon message.

7 conseils pour un SMS qui performe

Pendant les French Days, chaque caractère compte. Le SMS est un format court et à fort impact, mais qui ne laisse pas de place pour l’approximation. Pour maximiser vos chances de conversion, voici 7 bonnes pratiques à appliquer systématiquement :

• Soyez clair et concis dès les premiers mots. Le message doit aller droit au but et contenir l’essentiel ;
• Personnalisez votre message en vous adressant directement à votre client par son prénom par exemple ;
• Affichez votre promotion immédiatement afin que votre destinataire comprenne en un clin d’œil ce qu’il a à gagner ;
• Créez un sentiment d’exclusivité et d'urgence avec des phrases qui renforcent l'envie d'agir rapidement ;
• Terminez avec un appel à l’action fort qui soit une consigne explicite comme « Voir l’offre », « J’en profite » ;
• Faites en sorte d'être identifiable facilement avec un nom court et reconnaissable au premier coup d’œil afin d'augmenter la confiance de vos destinataires et donc les taux d'ouverture ;
• Choisissez le bon moment pour l'envoi de vos campagnes. Privilégiez les créneaux 10h–12h ou 17h–19h. A savoir que les messages commerciaux les dimanches et jours fériés ainsi qu'entre 20h et 8h du matin sont à proscrire !

Pour vous aider, voici quelques modèles de SMS pour les French Days :

« French Days J-2 ! Préparez-vous à des offres de folie. Votre lien d’accès : www.exemple.fr STOP 36111 »

« French Days : -30 % sur vos articles préférés jusqu’à minuit ! C’est maintenant ou jamais : www.exemple.fr STOP 36111 »

« Bonjour Léa, Clap de fin des French Days dans quelques heures ! Dernière chance de shopper à petits prix www.exemple.fr STOP 36111 »

4 conseils pour une landing page parfaite pour les French Days

Un SMS bien rédigé attire l’attention, génère le clic et déclenche l’intérêt. Mais pour transformer cet intérêt en achat, tout se joue sur la page d’atterrissage. Grâce au Rich SMS, vous avez la possibilité de rediriger vos clients vers une landing page conçue pour maximiser la conversion. Voici comment la rendre réellement performante pendant les French Days :

• Pour capter l’intention d’achat, privilégiez une landing page construite autour de la promotion annoncée dans le SMS. Elle doit aller à l’essentiel : produit, réduction, visuel clair, bouton d’achat ;
• Votre landing page doit être parfaitement responsive, rapide à charger, et pensée pour un usage tactile ;
• Compte à rebours, mentions de stock réduit ou exclusivité : tous ces éléments renforcent l’impulsion d’achat, surtout dans un contexte événementiel comme les French Days ;
• Un lien raccourci rend le message plus lisible et améliore la délivrabilité. Ajoutez des éléments pour traquer vos liens et ainsi suivre les performances de la campagne : nombre de clics, origine, conversions…

Ce que SMSBOX peut faire pour vous

Les French Days sont une opportunité incontournable pour augmenter vos ventes à condition de s’y préparer et de choisir le bon canal. Le SMS marketing, utilisé de façon ciblée, vous permet de capter l’attention, de générer du trafic qualifié et de convertir vite.

Grâce à notre plateforme d’envoi de SMS professionnels et à nos API, vous avez tous les outils pour réussir votre campagne de bout en bout :

• Création de messages optimisés et personnalisés depuis notre plateforme ;
• Programmation de vos envois selon vos créneaux et segments prioritaires ;
• Ajout de liens à vos messages grâce au Rich SMS ;
• Création de landing pages personnalisées depuis notre plateforme ;
• Connexion fluide à vos outils CRM pour des campagnes ultra personnalisées ;
• Un support technique disponible pour vous aider à mettre en place vos campagnes.

Envie d'en savoir plus ? Contactez-nous ou créez un compte gratuit dès aujourd’hui afin de préparer votre première campagne SMS pour les French Days !

 ¹ Source : Yournotify