Ce canal vous permet d'envoyer des messages à des utilisateurs WhatsApp, et d'en recevoir de leur part.

Il permet également d'importer et télécharger des contenus multimédias dans un compte WhatsApp Business.

Ces conversations peuvent être initiées par l’entreprise ou par l’utilisateur final.

Il peut être utilisé aussi bien pour du marketing que du transactionnel, comme par exemple la transmission de mots de passe à usage unique.

• Message texte
• Message multimédias (audio / vidéo / image)
• Partage de document, lien
• Appel vocal
• Interaction (Émojis, statut)