Sécurisez vos codes confidentiels avec le SMS
La protection des données de vos clients ou de celles de votre entreprise est impérative.
D’après Cybersecurity Ventures, la cybercriminalité pourrait représenter jusqu’à 10,5 milliards de dollars en 2025. C’est pourquoi il est impératif de revoir et d’adapter nos stratégies de protection. L’authentification simple (identifiant et mot de passe de l’utilisateur) n’est pas suffisante.
Heureusement l’authentification à deux facteurs (2FA) et l’authentification multifacteur (MFA) existent. Et le SMS OTP est la solution la plus utilisée pour la mettre en place. Au cœur de ces prérogatives, SMSBOX souhaite à travers cet article vous donner les clés pour comprendre et utiliser le SMS OTP.
Comprendre l’authentification à deux facteurs (2FA)
Comme nous l’expliquions précédemment, un simple mot de passe peut très vite être obsolète et découvert par les hackers.
L’authentification à deux facteurs permet de demander une double vérification. Elle nécessite non seulement quelque chose que vous connaissez (votre mot de passe) mais aussi quelque chose que vous avez (comme un code reçu par SMS sur votre téléphone).
Cette deuxième couche permet d’ajouter des barrières à ceux qui tenteraient d’usurper données ou identités.
C’est quelque chose que nous utilisons tous les jours sans vraiment nous en rendre compte : avec notre carte bancaire par exemple. Celle-ci est un premier rempart tandis que le code secret à taper sur le TPE en est le second.
Cette double authentification a d’autres avantages comme sa simplicité d’utilisation avec le SMS OTP par exemple et la confiance qu’elle apporte à vos clients ou partenaires en rassurant ces derniers.
Comprendre l’authentification multifacteur (MFA)
Au-delà de la méthode d’authentification à deux facteurs que nous venons d’évoquer, l’authentification multifacteur élargit encore un peu plus le spectre de la sécurité. En effet, elle combine trois (voire davantage) catégories distinctes de données d’identification.
Généralement, cela se représente ainsi : quelque chose que vous savez (un mot de passe), quelque chose que vous possédez (un code reçu par SMS, une clé de sécurité) et quelque chose que vous êtes (empreinte digitale, reconnaissance faciale, etc.).
Avec cette combinaison d’éléments d’authentification, l’accès non autorisé à un compte est rendu extrêmement difficile. En d’autres termes, si la 2FA peut être assimilée à un double verrou, le MFA s’apparente à une forteresse !
Le SMS OTP comme solution d’authentification
La majorité des internautes disposent d’un mobile et généralement à portée de main.
Le SMS OTP, en tant que solution d’authentification, capitalise sur cette proximité et la facilité d’accès. Le principe est d’envoyer à vos clients un SMS contenant un code pour valider et sécuriser sa connexion à son compte sur votre site Internet par exemple. Ce code, c’est l’OTP ou « One Time Password ».
Ce code n’est utilisable qu’une seule fois et pendant une courte durée. Cette technique est plébiscitée pour sa simplicité :
Facilité d’utilisation : les consommateurs veulent de la sécurité, mais pas au prix de la complexité. Avec l’OTP, c’est un juste-milieu. Un message, un code et le tour est joué.
Accessibilité universelle : il n’y a pas de problème de compatibilité à prendre en considération avec cette méthode. Tant que votre client dispose d’un téléphone portable, il est paré.
Coût-efficacité : de grands investissements ne sont pas nécessaires, si bien que l’utilisation de ces messages dans une mise en place 2FA est à portée de tous, petite comme grandes entreprises.
Nos recommandations de mise en œuvre de l’OTP
Afin de maximiser la délivrabilité de vos codes confidentiels via notre plateforme SMSBOX, voici nos recommandations :
Clarté avant tout : informez l’utilisateur de manière claire et évidente sur le processus et expliquez-lui pourquoi il est important d’entrer correctement son numéro de téléphone, étant donné que c’est là que tout commence.
Validation du format de numéro : assurez-vous que le format du numéro de téléphone entré par l’utilisateur soit correct.
Message sur mesure : le message transmis doit être clair, concis et doit précisément caractériser l’opération en cours. Pas de fioritures, juste les faits.
Durée de vie du code : définissez clairement un délai d’expiration pour le code OTP. Par exemple cinq minutes.
Stratégie d’envoi judicieuse : pour accélérer la transmission, évitez d’utiliser des « routes » marketings. Optez pour des voies de transmission directes et fiables.
Surveillance : gardez un œil sur la transformation et l’accusé de réception. Sachez quand un OTP est utilisé ou non.
Alternative : prévoir un scénario alternatif dans les rares cas de non-réception du SMS (vocalisation du code confidentiel vers un téléphone fixe, email, etc.)
Avec notre plateforme et en suivant ces recommandations, vous serez parés pour offrir le meilleur à vos utilisateurs.
Cas d’utilisations du SMS OTP comme facteur d’authentification
L’utilisation de l’OTP se manifeste dans plusieurs secteurs :
Dans le domaine financier jusqu’en 2019, l’usage du SMS OTP était presque omniprésent. Lors des transferts d’argent, des validations de paiements ou encore pour accéder à des informations bancaires sensibles.
Aujourd’hui depuis la réglementation européenne DSP2, l’authentification à double facteur n’est utilisée que pour les paiements en dessous de 30 euros. Pour les sommes égales ou supérieures, une authentification à trois facteurs est requise.
Les plateformes de services en ligne l’ont également intégré. Qu’il s’agisse de valider une nouvelle inscription, de confirmer des modifications de profils ou de demander un nouveau mot de passe, la double authentification via le SMS OTP s’est avérée être un outil indispensable.
Une application plus récente, mais tout aussi pertinente a vu le jour dans le secteur de la logistique et de la livraison.
Certaines entreprises utilisent désormais l’OTP pour garantir une livraison sécurisée. En transmettant un code sécurisé au destinataire, qui doit ensuite le fournir au livreur, on s’assure que le colis est remis à la bonne personne.
Vous souhaitez mettre en place un nouveau facteur d’authentification à l’aide du SMS OTP ? Contactez-nous directement !
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- Apprenez les meilleures pratiques de la transmission de code OTP
Pour aller plus loin
Retrouvez tous nos conseils sur l'utilisation du SMS comme canal privilégié de réassurance ou pour prévenir, alerter ou sécuriser une action.