Comment booster vos campagnes SMS grâce aux émetteurs personnalisés ?

Si vous cherchez à améliorer l'efficacité de vos campagnes SMS, la personnalisation de l'émetteur des SMS est une solution intéressante. Cette fonctionnalité permet d'afficher le nom de votre entreprise comme émetteur, plutôt qu'un numéro anonyme, ce qui renforce la confiance de vos clients et augmente le taux de lecture des SMS envoyés.

La personnalisation de l'émetteur des SMS

Identifier votre entreprise auprès de vos clients

La personnalisation de l'émetteur des SMS permet d'afficher le nom de l'entreprise afin de se faire identifier par les prospects et/ou clients. L'émetteur personnalisé doit comporter de 3 à 11 caractères. Utiliser un émetteur personnalisé comporte de nombreux avantages pour votre entreprise.

Augmentez le taux de lecture de vos SMS

Renforcez la confiance de vos clients

Lorsque vos clients reçoivent un SMS, ils verront le nom de votre entreprise à la place d'un numéro anonyme. Cela contribue à renforcer leur confiance en vous, ce qui les encourage à ouvrir le message pour le lire. En utilisant des émetteurs personnalisés, vous augmentez ainsi le taux de lecture des SMS envoyés à votre campagne, ce qui vous permet de toucher plus efficacement votre population-cible. Vous vous différenciez également de vos concurrents.

Boostez votre image de marque

Renforcez votre image auprès de vos clients

La personnalisation de l'émetteur permet de booster votre image de marque. Vos destinataires reconnaissent votre entreprise en voyant son nom s'afficher en tant qu'expéditeur de SMS. Cette pratique permet d’asseoir la notoriété de votre société et de ses services auprès auprès de vos clients. Ils seront plus susceptibles de vous recommander et de poursuivre leurs relations avec vous, car ils auront pris l'habitude de recevoir des SMS avec émetteurs personnalisés provenant de votre société.

Respectez les obligations techniques

Des obligations techniques à respecter

Pour personnaliser votre émetteur, vous devez respecter certaines obligations techniques, notamment :

  • Utiliser uniquement des caractères alpha-numériques, tirets, points et espaces.
  • Éviter d'utiliser des caractères spéciaux
  • Respecter une longueur de 3 à 11 caractères
  • Fournir une solution de désinscription dans le cadre d'une campagne Marketing

La personnalisation de l'émetteur est un processus très simple et rapide. Vous avez aussi la possibilité d'inclure vos coordonnées dans votre message. Ces dernières peuvent être intégrées comme une signature directement à la fin du SMS. Il est également impératif d'insérer la mention STOP SMS 36XXX pour permettre à vos destinataires de se désabonner facilement dans le cas d'une d'envois Marketing.

Tous les pays ne permettent pas l'utilisation d'un nom d'expéditeur personnalisé. Avant d'utiliser cette fonctionnalité, il est important de vérifier si le pays ciblé accepte ce type d'émetteur. De plus, de nombreux pays exigent un enregistrement préalable de votre émetteur alphanumérique. Pour vous aider, veuillez consulter les restrictions par destination et opérateur sur notre couverture SMS, vous pouvez également contacter notre support.

Conclusion

Utiliser des émetteurs personnalisés pour vos campagnes SMS peut vous aider à booster votre image de marque et à augmenter le taux de lecture de vos SMS. En respectant les obligations techniques, vous pouvez personnaliser facilement votre émetteur et offrir une meilleure expérience à vos clients.

Pour aller plus loin

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31 Mars 2023
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